Veelgestelde vragen

1. Wat voor soort materialen gebruik je voor je sieraden?
Ik gebruik hoogwaardig leer en roestvrijstalen onderdelen voor mijn sieraden. Dit zorgt ervoor dat ze duurzaam zijn en niet verkleuren.

2. Hoe kan ik mijn sieraden het beste onderhouden?
Om je lederen sieraden in topconditie te houden, is het belangrijk ze uit de buurt van water en vocht te houden. Zorg ervoor dat ze niet blootgesteld worden aan direct zonlicht tijdens het bewaren, aangezien dit de kleur kan aantasten. Met de juiste zorg blijven je sieraden mooi en gaan ze langer mee!

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via de webshop. Voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelwagentje en volg de stappen om af te rekenen. Voor de betaling dien je het bedrag handmatig over te maken.

2. Kan ik ook achteraf betalen?
Op dit moment is achteraf betalen nog niet mogelijk. Na je bestelling ontvang je de betaalgegevens om het bedrag zelf over te maken.

3. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Check voor de zekerheid je spamfolder. Staat die daar ook niet? Stuur me dan een berichtje, dan kijk ik het meteen voor je na.

1. Bied je ook verzendopties aan?
Ja, ik bied verzendopties aan voor zowel nationale als internationale bestellingen. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend.

2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
De verwerkingstijd voor bestellingen is meestal 1-3 werkdagen. De verzendtijd kan variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode en je locatie.

3. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een track & trace code per e-mail (als je voor track & trace hebt gekozen).

1. Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja, als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat het sieraad in originele staat en ongebruikt is.

2. Kan ik ook op maat gemaakte sieraden retourneren?
Sieraden die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen helaas niet geretourneerd worden. Twijfel je ergens over? Vraag het vooral even vooraf!

1. Kan ik een sieraad op maat laten maken?
Ja, ik maak graag op maat gemaakte sieraden. Stuur me een e-mail met je wensen, en dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

2. Ik heb een outfit of babykamer en zoek iets dat erbij past. Kan dat?
Zeker! Stuur me een foto en ik zoek leer in kleuren die perfect matchen. Zo maken we samen iets unieks.

1. Heb je ook een fysieke winkel?
Momenteel verkoop ik mijn sieraden voornamelijk online, maar je kunt me vinden op verschillende markten en evenementen. Houd mijn Instagram en Facebook in de gaten voor updates!

2. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe collecties en aanbiedingen?
Volg me op Instagram en Facebook @stofsieraden om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe collecties, aanbiedingen en speciale acties.

3. Maak je ook sieraden voor kinderen?
Ja, ik maak af en toe ook sieraden voor kinderen. Stuur gerust een berichtje als je iets in gedachten hebt, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

4. Heb je een vraag die hier niet beantwoord is?
Neem gerust contact met me op via de contactpagina, email of stuur me een DM op Instagram. Ik help je graag verder!